2015年9月，贤重合作上海某知名日用品企业内部培训师TTT培训。

课程大纲

破冰：1、组队、队呼、组长选定

讨论：--我们目前面临的企业培训难题 --何为师？何为好课程？

1.传道授业解惑：内部讲师的价值体现

1）邱吉尔：你能面对多少人讲话你的成就就有多大！

2）好老师的三大标准

3）好课程的六大标准和四大价值

2．世界500强企业内部培训模式探究

1）为模式vs宝洁模式案例剖析

2）企业内部讲师的优势及前景

3.先声夺人：如何介绍讲师自己？

4.讲师自我介绍12招

课堂演练：先声夺人---讲师如何成功介绍自己？

所有学员运用所学进行轮流40秒自我介绍，可分组进行，然后各组代表轮流上台，指定3名学员评出呈现******者颁发课堂小奖品1份；头2组登台者奖励积分！

第一讲：准备篇心中有底-训前准备

一、成人达己：现代企业培训的“五层次理论”

二、现代培训的“四一定律”

1.要求变需求

2.知识变能力

3.能力变行为

4.行为变业绩！

三、企业内部培训的黄金搭档：721法则

四、因材施教---成人学习的五大特点

成人学习金字塔

课堂演练：所有学员以只看文字形式---老师口头讲解形式---老师示范，做一个三角标示名牌！

五、培训师的练功房

1.练“胆”：内在心理素养的修炼

1）为什么会紧张？紧张度分析表

2）克服恐惧五步法

案例分析：迎接挑战---白岩松的陈年往事

2.练“风”

培训讲师的四种风格

3.练“功”（统称五功）

1）手势：以姿助势、收放自如

2）眼神：点面结合、互动窗口

3）身形：挺立如松、自然得体

4）步法：能量传递、动静相宜

5）说法：抑扬顿挫、口吐莲花

4.练“法”（统称四法）：

1）孔雀开屏法：良好的职业形象、专业素养

2）先声夺人法：声音有感染力、穿透力、冲击力

3）凤头豹尾法：漂亮开头、精炼收尾

4）快乐互动法：充分互动，快乐第一

--课堂互动的层级及实际管控

5.“练”法

内部讲师的七个必备条件及修炼之道

小结：道可顿悟、事须渐修：成功讲师誓词

第二讲：编剧篇心中有数-课程开发与设计

一、编主题---为课程立“魂”

定方向：确定课程主旨和方向

二、编大纲---为课程架“骨”

1.立框架：确定课程框架结构

2.工具提供：思维导图&金字塔原理

课堂演练：运用思维导图或金字塔原理，以“如何让培训更有效果？”为主题完成小组作业！

三、编小节---为课程放“肉”

1.编细节：支撑大纲，确保课程落地

四、编情节---为课程加“水”

1.配佐料：加工加料，让课程好用、好记、好看、好玩，让课程更丰满！

2.知己知彼：培训课堂的12分钟定律

五、编PPT---为课程穿“衣”

1.赢在设计---PPT设计制作五大要领

1）打好基础匹配---选用好的模板、素材

2）理好结构思考---四字秘诀“起承转合“的综合运用

综合运用：培训课程开发PPT编制四字秘诀“起承转合“

课堂演练：案例剖析---到底要否到日本买马桶盖？

分组讨论：辩论式比赛发表，优胜者发放小纪念品并奖励所在团队积分

3）建好布局层次---三个三原则

4）放好内容素材---善用各种元素形象化表达

5）做好装饰美化---版面布局、颜色调配、动静相宜

课堂演练：1分钟微课展示！

***当天课程结束时作业布置（视需要）---

A.各学员员运用思维导图或金字塔原理制定一个主题：如何让培训课程更出彩？具体要求如下：

1.主题可发挥创意另行设计

2.自主题到讲节至少要分解2层以上

3.细节描述越细越好

4.统一用A3纸用粗笔（打好草稿后再画上去）

B．修改原PPT：将原来已经提交的PPT修改1~2张，按课程中PPT制作要领要求，重新调整，

C.次日早上交作业，具体要求：

1.三级纲目

2.三个字体

3.三个颜色

4.起承转合运用

5.1个故事+1个案例+1个插图

6.版面简洁

7.逻辑清晰

第三讲：导演篇心中有谱-良好的授课技巧

互动：如何做出一道“色、香、味、形、养”俱佳的培训套餐？

一、课堂讲授法：

1.课堂讲授法的三个注意事项

2.讲活理论讲授的七个高招

二、影视教学法：视频：“商务PPT的制作”

三、小组讨论法---

小组讨论法的注意事项及四大步骤

四、头脑风暴法：案例剖析“电线除雪”

课堂演练：如何让课程更有效？

五、现场演示法：现场演练如何实施大面积互动？

六、案例分析法：视频《海尔事件》课堂演练

课堂演练：看视频，然后分组讨论发表

七、角色扮演法：

课堂演练：现场客串婚礼主持人，注意运用抑扬顿挫声音技巧！

八、积分竞赛法：案例展示及注意事项说明

九、情境模拟法：

视频讨论：

案例讨论：一碗牛肉面引发的管理难题！分组讨论，发表！

十、行动学习法：案例说明

十一、体验引导法：

乾坤大挪移：如何从深圳到北京？

课堂演练：学员现场演练小游戏：扳手腕

十二、创新型培训方法

十三、补充教学：微课程开发训练---开车启动步骤演练

十四、现场应变技巧（全员讨论、案例、抢答形式）：

1.PPT不能播放，怎么办？

2.时间太紧张了，怎么办？

3.学员打瞌睡，怎么办？

4.学员打电话，怎么办？

5.忘词或说错话了，怎么办？

6.气氛很难调动，怎么办？

7.学员提问不会怎么办？

8.现场有干扰怎么办？

9.学员不认同教师，怎么办？

课堂演练：学员作业展示、评选

十五、学员座位安排技巧

1.“U形排列”优缺点分析

2.“分组方式排列”优缺点分析

3.“讲座方式排列”优缺点分析

4.“圆桌会议排列”优缺点分析

5.“鱼骨形排列”优缺点分析

***当天课程结束时作业布置（视需要）---

每位学员设计开发一门3分钟的课，按表格要求填写

具体为：至少有3个知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、口号/游戏/训练最少1个（时间不超过40秒）、至少有1个故事或1个案例、3次一对一互动、2次所有人大面积互动、走动至规定线2次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒、教会所有人知识点…

次日择机登台演练！

第四讲：演绎篇心中有戏-良好的课堂呈现

一、开课前确认

1.上台前确认：细节决定成败：上场前的检查

二、培训师在台上

1.台上礼仪与规范：声音、姿势等，课堂演练

2.培训师在台上三大纪律：什么颜色不能碰？

三、八个课堂提问的互动技巧---

1.指定对象法、公开法、封闭法等……

2.培训师精彩点评技巧：忌负面、鼓励为主…..

3.培训师退场礼仪与规范

4.退场声音、态势、礼仪规范

第五讲：评估篇心中有尺——效果评估与改进

一、让培训更有效：

1.培训效果的五级评估

2.一切的评估都是为了“爱”！

课堂演练：3分钟课程验收展示：每位学员按抽签顺序轮流登台3分钟展示、发表、评比，每3人一组，评出优秀者发放纪念品。最后由老师总结归纳。(视需要）

第六讲：立功篇心中有梦

一、企业成功实战四步曲

二、企业打造培训实战宝典：一个中心三个基本点

1.一个中心

1）上接战略

2）中接绩效

3）下接成长

2.三个基本点：

1）人才培训+人才培养等“三个结合“

2）培训积分管理

3）打造企业大学之四大体系建设：人才发展体系、课程体系、讲师体系、制度体系

课堂演练或在课后，微信群实战分组对抗赛：家有美妻好上好PK家有丑妻宝中宝？发表时间5分钟，各小组安排1~2名成员进行对抗，然后各组优胜者代表组团对抗，优胜者加分！



企业内训：案例分享

关于贤重

贤重咨询是中国的实战型中高层管理咨询公司。始创于2009年的贤重咨询，秉承“行胜于言、诚信实干”的风格，为客户提供人才培养解决方案，持续不断的打造管理咨询行业体验式的服务机构，提供管理培训、企业内训、企业培训、现场辅导等专业化顾问培训公司。贤重顾问自成立以来为各行业超3000家公司提供过管理培训服务，包括中高层管理MTP培训，领导力培训，内训师TTT培训，情绪与压力管理，时间管理，沟通技巧培训，商务谈判技巧培训，演讲技巧培训，设备维护TPM培训，精益生产培训等近百项服务。有世界500强的在华企业，大型国有企业，成长的民营企业，上市公司等。培训涉及酒店餐饮、会展、物流、房产、金融投资、电子加工、工程机械、光伏、食品、汽车、航天、造船、能源等众多领域。咨询师团队均拥有十年以企业实际工作经验，并在咨询行业从业多年。他们培训了众多的企业管理人员。丰富的企事业服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的培训、咨询经验；为满足客户需求，顺应市场发展，在完善原有培训项目的基础上，不断开发各种培训项目；随着国家产业转型升级的趋势，加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的，才是好的”。我们的价值来致于客户的选择与成功！