2015年,贤重合作沪上某金融投资公司《商务礼仪》培训
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2015年,贤重合作沪上某金融投资公司《商务礼仪》培训
发布人:贤重宣传部  发布日期:2019-06-21  浏览次数:5653

 2015年9月,贤重合作沪上某金融投资公司《商务礼仪》培训。生动的体验式培训方式激发了学员们的参与热情,培训圆满成功!

课程简介

第一讲:礼仪的价值——不学礼,无以立

一、客户为什么选择你?

二、首因效应

三、礼仪的定义与起源

 

第二讲:形象礼仪——您的形象价值百万

一、职业形象的TPO原则

二、佛靠金装,人靠衣装——商务场合中男士、女士的仪表礼仪

三、女士仪表礼仪的基本要求

1.女士职场着装的密码

2.半职业场合的着装要求

3.女士商务场合的配饰选用要点

4.丝巾的应用及系法

女士商务场合的着装禁忌

四、男士仪表礼仪的基本要求

1.西装的颜色、面料选择要点

2.配饰的选用与搭配技巧:衬衣、领带、鞋袜、内搭的选用原则

3.整体搭配的三色原则与三一法则

 

第三讲:形体仪态——优雅得体的举止

一、站、坐、行、蹲的基本要领与禁忌

二、标准站姿、优雅站姿的基本要领与禁忌

三、标准坐姿、优雅坐姿的基本要领与禁忌

四、俯首拾物时的优雅

五、鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌

六、递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练

 

第四讲:表情神态——世界通用的语言

一、眼神的运用技巧

1.目光注视的方向

2.目光注视时间长短

3.目光注视的位置及避视礼节

二、微笑的魅力及训练

1.笑不露齿还是笑不露龈?

2.完美的笑容是如何练成的?

3.微笑训练

 

第五讲:商务接待拜访礼仪——事业发展的助推器

一、拜访前的准备工作

1.形象的准备

2.交通的准备

3.资料的准备

4.心理的准备

二、上门拜访/迎客的礼节

1.守时的要求(主方、客方)

2.预约的要求

三、见面之始的寒暄、介绍引见、握手、递接名片、引领入会议室、入座座次、斟茶礼节

四、会议安排的礼仪/与会举止礼仪

五、商务接待/拜访送别的礼节

六、送客礼节(电梯、门口、小轿车)

七、接待/拜访结束后的礼节

 

第六讲:宴请礼仪——你在品食物,别人在品你

一、宴请的座次、桌次礼仪

二、中餐礼仪

三、陪客的讲究

四、敬酒的讲究

五、餐具使用的礼仪

六、酒文化与茶文化

 

第七讲:职场礼仪——人际关系的润滑剂

一、办公室基本礼仪

二、座位环境礼仪

三、与领导相处的礼仪

四、与员工相处的礼仪

五、公司会议礼仪

六、打电话的礼仪

1.几声接起方显完美职业素养?

2.谁先挂电话?谁先自报家门?

3.打电话前要做哪些相关的准备?

4.如何转接电话?

5.手机礼仪

 

 

 

 

 

 

 

 

企业内训:案例分享

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