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目标达成与绩效管理
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目标达成与绩效管理
发布人:贤重培训部 发布日期:2019-12-17 浏览次数:3246
培训收益:
树立全新的绩效观,为绩效管理明确方向;
掌握用平衡计分卡对目标的设定及分解的方法;
掌握关键绩效指标(KPI)的设定方法;
掌握绩效辅导及面谈与绩效改善工作的实施技巧。
培训大纲:
一、绩效管理是什么
1、什么是绩效、绩效考核、绩效管理;
2、绩效管理的基本概念、管理流程;
3、绩效管理中的角色定位对企业、主管、下属的意义。
二、什么是目标管理
1、什么是目标管理(MBO法);
2、推行目标管理对企业有哪些要求。
3、目标管理与绩效管理的关系。
三、平衡计分卡目标分解方法
1、什么是平衡计分卡;
2、平衡计分卡是如何达成平衡;
3、平衡计分卡四个方面的因果关系;
4、平衡计分卡的四个方面是如何分解;
5、如何用平衡计分卡来设计企业战略路线图。
运用平衡计分卡来进行指标分解公司级别和部门级别的练习
四、鱼骨图绩效目标分解法
1.什么是鱼骨图法;
2.鱼骨图分解绩效目标的原理;
3.鱼骨图各级目标分解的方法和技巧。
运用鱼骨图法进行各级别和项目指标分解练习
五、关键行为指标KPA
1.非业务部门绩效指标设定的困境;
2.如何用关键行为指标KPA来设定指标;
3.KPA指标设定的技巧。
运用关键行为指标进行非业务部门指标分解练习
六、关键绩效指标KPI
1.什么是关键绩效指标
2.目标和指标是什么区别?
3.指标的权重、周期及指标标准的设计;
4.关键业绩指标如何进行量化;
5.KPI指标的SMART原则;
6.绩效指标分解,如何把握指标考核的难度?
7.绩效指标分解中应注意的问题。
8.确定公司各级关键KPI指标,建立公司绩效指标库;
用岗位职责来推出关键绩效指标
七、如何进行绩效面谈
1.绩效辅导的十个技巧
2.2、绩效面谈的技巧方法;
3.3、绩效面谈时应注意事项。
绩效辅导以及绩效面谈的练习
企业培训:
案例分享
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