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情绪与压力管理
发布日期:2023-04-01  浏览次数:405
课程类型:
人力资源
课程名称:
情绪与压力管理
开课时间:
2023-04-29
课程时长:
2天
授课地点:
上海
课程价格:
4800元/人
我要报名:
课程简介:
课程收益:
◇使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的重要性;
◇认识EQ及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用,掌握EQ修炼的内容与方法;
◇了解情绪在人们进行心理活动时的重要作用,进而从根本上掌握情绪管理的方法,有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响;
◇通过学习,使学员掌握自我激励的有效方法;
◇掌握保持积极情绪的方法,让一切问题都迎刃而解;
◇通过训练,使学员能有效地平衡工作和生活两个方面,乐于在平凡的工作岗位上奋斗与奉献;
◇了解压力及其内涵,掌握舒解压的有效方法,做自己的心灵主宰;
◇掌握认知和调控他人的情绪的有效方法,促进与会者EQ情商的修炼,进而确保与会者在职场获得成功。


课程纲要
第一讲:认识情绪EQ
⒈情商的内涵
⑴情商的提出
⑵高情商表现:
责任,勇敢担负责任
自尊,维护个人形象
自信,有独立的人格
坦诚,建立良好人脉
冷静,遇事积极沉稳
⒉智力的内涵(人的五大智商)
⒊情商的定义
⒋情商的作用
3Q与塑造你对员工的影响力 
IQ(智商)的修炼——接受新知识 
EQ(情商)的修炼——以情感融合 
AQ(逆境商)修炼——接受逆反心 
⒋情商内涵的五大能力
案例分析: 三国演义人物对比分析  周瑜、刘备与诸葛亮
案例研究:名将齐达内的闪失
案例研究:姚明的故事
第二讲:情绪管理
⒈认识情绪(人类的情绪)——
⑴心理活动的三大构成构成要件 
⑵人的7种基本情绪
①积极情绪及其表现
②消极情绪及其表现
③关于后悔(悔恨)
⒉情绪自治的三步曲
⑴体察自己的情绪
⑵适当表达自己的情绪
⑶以合宜的方式纾解情绪
第三讲:EQ情绪修炼
⒈体察和控制自己的情绪
⑴让另一个我来监督
案例分析:苏格拉底和他的悍妇太太
案例分析:林肯太太与报童
⑵自我警示
⒉认知和调控他人的情绪
⑴如何认知他人的情感
⑵如何调控和驾驭他人的情感
⒊整顿情绪,自我激励;
⑴建立成功的心锚
⑵为自己设定成功的目标
⑶做自己不愿做的事
⑷如何将感恩转化为力量
⑸你是天生赢家
⒋改变成功的观念
小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么?
⒌坚强而受理性调节的意志
⑴四种优良的意志品质
⑵意志的磨练
⒍妥善处理人际关系
案例研究:好唠叨的苏金花和她的丈夫
案例研究:东西方对情绪的理解
案例分析:银行职员与顾客抱怨的平息
⒎EQ与人文素质
第四讲:压力管理的应对方法与技巧
⒈压力的内涵⑴压力的定义
⑵压力的起缘
⒉现代人压力的来源
⒊造成工作压力的三大因素
⒋压力超出极限时的两种“逃脱”手段
⒌对人杀伤力******的压力 
⒍压力的征兆与症状
⒎四种等级的压力
⒏卓越者面对压力的态度
⒐压力的干预和应对策略
压力舒缓重点:避免心理极端,心态科学转换
抑郁症
浮躁症
冷淡症
交际恐惧症
报复狂症
工作倦怠症
傲视万物症
职场双棱镜:框视态度
成功的路上充满荆棘:阿荣奋斗历程
马云的坚持观:成功的必要理念
消极的三大表现:惧怕、担忧、埋怨
乐观面对工作挫折:阳光心态
⒑面对压力和挑战有效地平衡工作和生活的有效方法
压力管理核心:压力治本的六大法则
幸福感的获得
法则一:能力与资源的匹配
法则二:人际关系的润滑
法则三:艺术修养与高雅情调的塑造
法则四:舍弃刺激物(烟、酒精等)
法则五:自我潜意识的联想法
法则六:专注实现突破
第五讲:塑造阳光心态:永久快乐工作的秘诀
尊重与接纳自己
让幽默伴随你我
在下一秒就行动
计划自己的人生
统筹自己的一切
保持工作的激情
平衡人生的艺术
适当来享受成绩
真诚地赞美他人
心怀着感恩之心
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