公开课
中高层管理技能提升
发布日期:2020-11-29  浏览次数:305
课程类型:
综合管理
课程名称:
中高层管理技能提升
开课时间:
2020-12-12
课程时长:
2天
授课地点:
上海
课程价格:
4800元/人
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课程简介:
培训收益:
1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。
2.区分领导与管理的差别,掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。
3.了解下属缺乏执行力的原因,掌握推动与激励员工的实战工作技巧。
4.掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。


培训大纲:
第一讲:角色认知与素质
一、管理者的正确定位
1.管理者的三层定位
1)中层执行推动力
2)基层执行力
2.管理者的四项职能
3.管理者的五项权利
4.管理者的六层梯进
二、管理者的综合素质特征
1.新管理干部的素质特征
2.新管理干部的素质评分
三、管理者的综合能力要求
1.一大根本能力
2.二大超越能力
3.三大枢纽能力
4.四大黄金能力
5.九大钻石能力


第二讲:团队建设与管理
一、高绩效团队的本质特征
1.团队的力量
2.五指连心
3.明星团队的管理特色
4.团队四力真经定位
5.工作有品质
6.爱岗真诚敬业
7.富有正能量
比较:最受欢迎VS最不受欢迎的人?
二、王牌团队构建的基本技术
1.团队的八一特征
2.打造团队的三个技巧
工具:人尽其才MBTI
工具:个人特质PDP
工具:队员风格DISC
三、王牌团队管理的基本技巧
1.团队中必要角色一个都不能少
2.团队成员评估与排队
3.木桶理论
4.X理论与Y理论


第三讲:目标下达与管理
一、目标管理的价值
二、目标管理的原则
1.SMART原则
2.若干案例鉴赏
三、目标管理的意义
四、目标管理的威力
五、协助下属制定目标的六个步骤
六、员工执行目标的四点要求
七、目标执行重点检查内容
八、目标管理的工具
1.目标进度卡
2.目标管理卡
3.目标修正卡


第四讲:计划管理与追踪
一、计划管理的意义
案例:《做保险年赚100万可能实现吗?》
二、公司年度规划的基本流程
三、计划的程序与时间顺序
四、计划管理的步骤
五、计划管理的工具
1.目标分解33445法
2.鱼骨图法
3.问题树法
4.WBS法
5.甘特图法
6.月/周计划表
六、计划九步走
思考:计划实现最大的问题是什么?


第五讲:授权管理与监控
一、授权的意义
二、授权的原则
三、授权的步骤
思考:系统如何建立授权体系?
四、授权的监控
1.事件核对单
2.个人核对单
3.工作核对单


第六讲:绩效管理与激励
一、绩效管理
1.绩效管理的价值
2.引进绩效考核防止企业痴呆
核心工具:八个挂钩训练
3.系列案例分析与应用
二、员工激励
1.为什么要激励
2.双因素理论
3.激励的四原则
1)公平原则
2)刚性原则
3)及时原则
4)清晰原则
三、一般激励技巧
1.创造良好的工作氛围
2.认可与赞美
3.金钱激励
4.晋升激励
5.根据人格类型进行激励
6.骨干员工的激励
7.批评的技巧
四、留人留心的激励
1.企业留人重在留心
2.非经济性的留人策略
提示:解剖阿里、海底捞的文化实践
五、人性面子激励
1.静态激励:PK激励
2.动态激励:面子激励


第七讲:沟通与冲突管理
一、沟通的作用
1.沟通的重要意义
2.沟通的基本原则
二、沟通的基本技巧
1.沟通顺畅的前提
2.受欢迎的法宝
3.人际关系和谐的根本
4.个人魅力的诀窍
三、工作沟通的基本类别
1.向下沟通——用心
工具:工作指令技巧
2.向上沟通——有胆
工具:向领导汇报准备
3.平行沟通——肺腑
工具:冲突处理技巧
四、沟通策略的分析运用
1.P模式沟通
2.A模式沟通
3.C模式沟通

五、沟通工作中的牛人、猴人、羊人等明星员工












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